CÁC CHÍNH SÁCH VÀ ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ HÀNG

đổi trả 7 ngày
                          Chính sách 7 ngày

 

1. THỜI GIAN ĐỔI SẢN PHẨM

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được đơn hàng thành công
 

2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM

– Hàng đổi phải còn nguyên tem,  chưa qua sử dụng.
– Giá trị đơn hàng phải bằng hoặc cao hơn hoá đơn ban đầu
– Sản phẩm sai hoặc thiếu: Nếu sai DecorDMS sẽ xác nhận và tiến hành đổi/trả cho bạn. Trong trường hợp thiếu, shop sẽ cố gắng giao sớm nhất có thể cho bạn hoặc trong vòng 2h làm việc (nội thành).

3. TRƯỜNG HỢP SAU SẼ ĐƯỢC ÁP DỤNG TRẢ HÀNG HỢP LỆ:

Trả hàng khi sản phẩm khách hàng nhận được bị lỗi như móp méo, gãy,…. (có quay video mở hàng minh chứng).
 

4. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI:

– Tem không còn nguyên vẹn.
– Thời gian mua hàng đã quá 7 ngày.
– Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng.
– Sản phẩm giảm giá trong các chương trình khuyến mãi, sale.
 

5. THỜI GIAN THỰC HIỆN CHO KHÁCH HÀNG:

Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/ trả của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ  đưa ra phương án giải quyết đổi/trả đến khách hàng trong vòng 3 đến 5 ngày.